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記者谷庭／台北報導

▲LINE傳授實用密技。 （圖／LINE提供）

使用 LINE 通話或視訊時，有時會出現不太順暢或是無法使用的狀況，讓用戶很困擾，對此LINE也表示，可以先將LINE更新到最新版本，並確認目前網路連線是否穩定，如果上述都確認過，您可以用下面兩種方式再檢查看看。

第一招：可以先確認是否有開啟「語音通話功能」

如果你的問題是沒辦法打電話，或是收不到來電通知，那建議可以先檢查「語音通話功能」，此功能是預設開啟，一但關閉，就會導致無法接聽來電，也接不到來電通知。

路徑：LINE 主頁>右上角設定（小齒輪圖示）>通話>語音通話功能

(Android 用戶此功能名稱為：開啟語音通話功能)

▲ 可到設定內的通話去檢查哪個部分出問題。（圖／LINE提供）

第二招：使用「通話功能測試」

這個功能是提供您自行檢測哪部分有狀況。如果確認已經開啟「語音通話功能」，但是有時開視訊卻有黑屏、或是講電話聽不到聲音的狀況，就可以藉由這個「通話功能測試」來看看是麥克風、擴音器，或是鏡頭部分出了問題。

iOS 路徑：LINE 主頁>右上角設定（小齒輪圖示）>通話>通話功能測試

Android 路徑: LINE 主頁>右上角設定（小齒輪圖示）>通話>進階通話設定>通話功能測試